CONHEÇA AS FORMAS DE ENVIO UTILIZADAS PELA GO SHOPPING! 

OS MÉTODOS MAIS INDICADOS POR QUEST˜ÕES DE PRAZOS E MAIORES CHANCES DE NÃO RECEBER TAXAS OU DE SER TAXADO NO DECLARADO SÃO O PACKET STANDARD, PACKET POSTAL (PARCEL INTERNATIONAL) - SKY POSTAL E O DHL INTERNATIONAL STANDARD! 

DHL INTERNATIONAL STANDARD! 

Caso deseje segue video informativo de como rastrear sua ordem DHL: https://youtu.be/0uTLyf8KyJQ

Link para rastreios

A modalidade econômica da DHL, esse método possui praticamente as mesmas características de envio dos métodos Epacket ou USPS First Class. Limite de peso: 4 libras Limite valor: $400.00 Limite produtos com Baterias: 3 (não aceita baterias soltas, apenas instaladas ja nos produtos, ex.: celular ou notebookNão permite perfumes

Vantagens:

Rastreio total da origem até a entrega

Custo baixo, chegando a ser 70-80% ou mais mais barato que outros métodos DHL

Alfândega por Curitiba

O prazo de entrega médio é de 15 a 25 dias uteis.Seguro Incluso de até $100 para extravios.Desvantagem sobre o Epacket

• Esse método em alguns casos sai direto dos EUA para o pais de origem, mas é comum algumas remessas demorarem 2-3 dias a mais para chegar no Brazil devido a acomodação das caixas que pode acontecer de irem para a central da DHL na Europa antes de ir para o Brasil.   
• Possui dois códigos de rastreio, um o qual consegue rastrear sua encomenda até a chegada no Brasil e um segundo código que usará para rastrear a encomenda em solo Brasileiro incluindo na alfandega, esse segundo código é gerado pela própria DHL e aparece online de 2 a 3 dias após DHL receber sua encomenda.
• Envios DHL estão sujeito ao despacho postal mesmo em casos de não haver cobrança de impostos!
• Os envios DHL até 4.4 libras geralmente são liberados por Curitiba, porém não necessariamente eles seguem essa regra!
• No segundo numero de rastreio da DHL, você irá ver no sistema dos Correios como sendo postado pela Alemanha, o que é normal, mesmo as caixas saindo de Miami, elas passam por esse processo via Alemanha antes de darem entrada no Brasil!

PACKET STANDARD - VIA TRANPOSTADORA - CORREIOS BRASIL 

Frete Standard dos CORREIOS do Brazil. Conta com tempo de chegada no Brasil em média de 7 a 15 dias, com rastreio completo até a entrega + opção de seguro (valor declarado).

Esse método tem logística realizada diretamente com transportadoras dos Eua e os CORREIOS do Brasil, as caixas são entregues diretamente no CTCI (centro tratamento Correios Internacional) de Curitiba (o mesmo que o Epacket era entregue), onde os CORREIOS DO BRASIL farão a parte de fiscalização junto a receita e também irão cuidar da entrega até o destino final.

VANTAGENS:

• Prazo de entrega no Brasil de 7-15 dias. (o prazo da receita fiscalizar ou liberar sua caixa não tem um prazo médio, varia de acordo com a demanda da Receita Federal do Brasil).
• Local de Fiscalização/Liberação é Curitiba
• Preço mais econômico (10-30% mais barato que USPS)
• Opção de seguro
• Aceita envio de perfumes e celulares
• Rastreio único e pelo site dos CORREIOS do Brasil

PACKET POSTAL (PARCEL INTERNATIONAL) 

• Envio por transportadora com entrada no Brasil como serviço POSTAL - Início do rastreio iníciado com RV
• Por ser até 2 kilos deve ir via Curitiba (claro a receita junto com os Correios pode sempre mudar, mas nesse formato POSTAL não é comum).
• Prazo medio 10-20 dias para entrega. 
• Não possui seguro (pode contatar seguro extra)
• Frete Postal pela transportadora Sky Postal com envios até 2 kilos.
• Rastreio único e total da saída até entrega. 
• Aceita envio de perfumes e celulares
• Por ser um frete novo ainda não está claro sobre possíveis devoluções, seja por motivos de destinatário não encontrado ou por caixa não aceita pela Receita, logo não sabemos se irão voltar e qual o prazo para voltarem! FIQUEM ATENTOS POIS SEGURO NÃO COBRE CAIXAS RECUSADAS E NÃO TEMOS CONTROLE SOBRE ESSES RETORNOS QUE PODE DEMORAR ATÉ MAIS DE UM ANO!

SEGURO DE ENCOMENDAS NÃO ESTÃO INCLUSOS:Caso cliente queira contratar um seguro sobre um valor maior o mesmo tem um custo de 3% sobre o valor declarado.

Prazo de entrega

Os prazos de entrega podem variar muito como descrito nos tipos de fretes acima. Nas capitais e cidades próximas á entrada dos pacotes sempre terão entrega mais rápida. Mas vai depender dos correios dos países e da alfândega. Se o seu produto não for taxado, deverá ser liberado pela fiscalização mais rápido, caso contrário, demora um pouco mais, pois vai para o setor de tributação e emissão de notas.

Rastreio

Em todas as remessas você receberá informações e postagem. Caso seu endereço de recebimento estiver sido preenchido errado e retorne por algum erro de endereço, você deverá pagar todas as despesas de re-envio. Por isso confira bem seu endereço.

Recusa do objeto

Em caso o cliente tenha feito a recusa do objeto por qualquer motivo, o valor apenas será devolvido quando recebermos o produto em nosso deposito, deduzindo os custos de envio e caso haja custos de retorno os mesmos também serão por conta do comprador! *ATENÇÃO - caso tenha optado por envio via Courier, é importante que saiba que ao recusar ou solicitar a devolução de sua caixa por esse método o custo de retorno é similar ao custo de quem envia do Brasil para os EUA o que faz esse retorno ter um custo bem elevado. 

Seguro contra extravios

Para sua maior segurança, a Go Shopping também oferece uma opção de seguro contra Extravios de mercadorias, caso sua caixa seja extraviada cobrimos o valor integral da compra com o Frete. Para acionar esse seguro é necessário que a caixa seja declarada como extraviada ou roubada pelos correios. Reclamações onde constam caixa entregue essas não serão aceitas!

Custos: 3% sobre o valor da compra, exemplo se sua compra foi de 100 dolares você irá pagar $3 por esse seguroPrazos: O prazo para abrir uma reclamação é a partir de 15 dias após a atualização dos correios com as mensagens - OBJETO EXTRAVIADO / OBJETO ROUBADO / NÃO ENCONTRADO NO FLUXO POSTAL.O ressarcimento da perca será feito num período de 60 dias após a ultima atualização, podendo o cliente optar por receber o valor, crédito ou reenvio do produto caso tenhamos o mesmo em estoque.

* É necessário aguardar esse periodo de 15 dias para abrir a reclamação e de 60 dias para ressarcimento pois muitas atualizações dos Correios do Brasil mudam de status mesmo atualizações que eles constam como perdidas. 

Caso ainda tenha alguma duvida pode entrar em contato com nossos atendentes!! 

Sim, enviamos para o Brasil todos os produtos disponiveis em nosso site!

O valor de cada envio pode variar de acordo com o peso e o método do envio escolhido. Todos esses custos são calculados automaticamente em nosso sistema! Você pode simular esse custo adicionando os itens desejados no carrinho e adicionando o Pais e Cep de destino e o sistema ira lhe apresentar as opções de envio e custos de cada uma das opções disponiveis!

O codigo o cliente recebe assim a etiqueta de envio e gerada, portanto nao ira atualizar no sistema dos correios imediantamente, ate o produto sair do galpao e ser scaneado na primeira etapa do processo de envio.

·      Codigos de rastreio com problemas ou demora de atulizacao

Encomendas internacionais das quais enviamos não colocamos uma a uma no balcão da USPS (correios americanos).

Essas encomendas são retiradas aqui, enviadas para a a central já que cuida da distribuição e em seguida vai para o aeroporto.

Então o rastreio não vai aparecer no momento que são retiradas, elas atualizam em ate 3 dias uteis.

Rastreios com atraso na atualizacao por mais de 5 dias o cliente deve entrar em contato com a  equipe GoshoppingMiami para que seja aberta uma reclamacao / investigacao nos correios americanos.

Qnd os envios chegam nos aeroportos do Brasil e ate passar pela fiscalizacao da Receita Federal, esse tramite  pode demorar de 3 a 15 dias, dependendo da demanda da fiscalizacao.

Para se consultar o envio nos correios do Brasil, deve se usar o mesmo codigo que o cliente recebe; no caso da DHL o cliente recebe um segudno codigo para que seja feita essa consulta em territorio Brasileiro

Segiue os links de consulta dos rastreios

USPS

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

DHL

https://webtrack.dhlglobalmail.com/

CORREIOS DO BRASIL (Frete Go Box Premium)

http://www.correios.com.br/

E no site da GoshoppingMiami tb tem uma seccao para rastrear as ordens

https://goshoppingmiami.com/apps/trackorder

·      Rastreio com a Informacao de “Parcial”

Quando o cliente faz uma ordem de compra e adiciona o seguro de mercadorias esse entra como um item na ordem de compra, porem o sitstema nao reconhece o “seguro”como produto e nao add o codigo de rastreio nesse ïtem: ficando assim como parcial, mas a partir do momento que o cliente recebe o codigo de rastreio, significa que sua etiqueta ja foi gerada e seu envio ja esta sendo preparado e seguira para envio

DECLARAÇÕES

Segundo a lei americana e normas de ambos países, não serão aceitos pedidos para declaração de valor abaixo do custo real. 

Desde Novembro 2022,  a receita vem exigindo que sejam da forma mais completa possível. Contendo marca, descrição do que é o objeto, modelo, nome científico se for o caso, e quantidades tanto de unidades que está enviando quando se for uma vitamina por exemplo quantas cápsulas. 

Exemplos: 

Invicta watch model 0072

Ou 

Centrum adult vitamins, 425 tablets

Ou 

Fragrance Calvin Klein Ck Be 100 ml 

Ou 

Laptop Apple MacBook model 2022, 1 TB memory, 256 ram 

E por aí vai os demais itens!. 

EXIGENCIA do CPF NO ENVIO

De acordo com a nota informada pelo site oficial dos Correios (vide link abaixo), a partir do dia 1° de Janeiro de 2020, fica obrigatório em toda a importação o cliente preencher o seu CPF.

https://www.correios.com.br/noticias/receita-federal-exigira-identificacao-de-cpf-cnpj-nas-encomendas-e-remessas-internacionais

O CPF precisa ser correto para evitar problemas como a caixa não ser aceita, onde corre o risco de a mesma voltar ou até mesmo ser descartada pela Receita!

Sobre as taxações, vale sempre lembrar que independente da sua declaração é um risco que pode acontecer!

Compras abaixo de $ 50 são isentas do imposto, porém a receita pode ainda assim taxar, cabendo ao cliente solicitar revisão dos tributos ou apenas aceitar e pagar o mesmo.

A Go Shopping não pode garantir isenção na cobrança de taxas alfandegarias.

O risco embora seja pequeno existe, mas tem também algumas maneiras de fazer com que esses envios sejam menos visados;

·      Envios pelo método Packet Standard e DHL Standart Package são hoje os mais indicados, pois tem liberação por Curitiba, local ontem tem o maior fluxo de encomendas no Brasil e consequentemente maiores chances de passar sem sofrer taxas!

Essas taxas não dependem apenas da empresa que esta enviando, mas também do que está sendo declarado, da forma como está declarando e também do tamanho da embalagem e claro da sorte junto a fiscalização, a qual pode ou não aceitar os dados ali contidos. 

A GoShoppingMiami  tomam os seguintes cuidados:

·      Enviar a etiqueta sem valor de frete

·      Remetente pessoa física

·      Formatos/tamanhos diferentes de caixa

·      Cores diferentes de fita.

Todos esses cuidados são melhores práticas que diminuem consideravelmente as chances de uma caixa ser taxada.

A fiscalização da receita é feita aleatoriamente e, por isso, ainda que a empresa tenha todos esses cuidados, a possibilidade de ser tarifado ainda existe.

Os clientes da Go Shopping já observaram que a empresa sempre ira otimizar os envios, tentando ao máximo reduzir volume e aumentar segurança.

CASO O ENVIO TENHA SIDO TAXADO O CLIENTE TEM 3 OPÇÕES

1.     Pagar os impostos cobrados (no link abaixo segue a explicacao de como proceder)

https://youtu.be/Do_3LXWrMrs

2.     Recorrer do valor cobrado, nesse caso basta apresentar a nota de compra com o valor do produto e contestar o valor cobrado - válido apenas para itens realmente abaixo de $50 (lembrando que caso o valor da compra seja superior ao valor que estão cobrando lá, não e aconselhevel recorrer pois pode revisar para o valor total e ainda aplicarem a multa)

3.     Recusar o objeto - quando se faz uma recusa do objeto o mesmo sera retornado para o endereço da Go Shopping, e assim que a empresa receber esse envio, a equipe ira entrar em contato com o cliente, disponibilizando o valor somente do produto que retornou em credito para sua proxima compra.

OBJETO VOLTANDO PARA GOSHOPPINGMIAMI

Em casos de compras que retornem a empresa, e necessário que o cliente entre em contato com a loja para que possa ser realizado o crédito do valor do produto, em casos de produtos com "frete grátis"ou "frete incluso"será creditado o valor da compra menos os custos de envio.

O produto apenas será reembolsado caso chegue nas condições originais e o envio não é reembolsável em nenhuma situação!

Sempre que recebemos caixas de retorno, tentamos contato com o cliente, mas com nem sempre os dados no pedido estão corretos, pedimos para que o cliente tente também acompanhar seu envio e avisar a equipe da Go Shopping quando for entregue na empresa, para que possamos identificar sua caixa e assim disponibilizar o crédito.

Note que não existe um prazo médio para que sua caixa chegue de volta a nossa empresa, esse prazo muitas vezes pode ser longo, com periodos de 30 a 150 dias! Por isso é sempre importante completar seus dados com o máximo de cuidados para evitar que o mesmo retorne para a Go Shopping!

PACKET POSTAL (PARCEL INTERNATIONAL) 

• Envio por transportadora com entrada no Brasil como serviço POSTAL - Início do rastreio iníciado com RV
• Por ser até 2 kilos deve ir via Curitiba (claro a receita junto com os Correios pode sempre mudar, mas nesse formato POSTAL não é comum).
• Prazo medio 10-20 dias para entrega. 
• Não possui seguro (pode contatar seguro extra)
• Frete Postal pela transportadora Sky Postal com envios até 2 kilos.
• Rastreio único e total da saída até entrega. 
• Aceita envio de perfumes e celulares
• Por ser um frete novo ainda não está claro sobre possíveis devoluções, seja por motivos de destinatário não encontrado ou por caixa não aceita pela Receita, logo não sabemos se irão voltar e qual o prazo para voltarem! FIQUEM ATENTOS POIS SEGURO NÃO COBRE CAIXAS RECUSADAS E NÃO TEMOS CONTROLE SOBRE ESSES RETORNOS QUE PODE DEMORAR ATÉ MAIS DE UM ANO!

DHL INTERNATIONAL STANDARD!

A modalidade econômica da DHL, esse método possui praticamente as mesmas características de envio dos métodos Epacket ou USPS First Class.

Limite de peso: 4 libras

Limite valor: $400.00

COMO RASTREAR MEU ENVIO DHL

Caso deseje segue video informativo de como rastrear sua ordem DHL: VIDEO EXPLICATIVO COMO RASTREAR SUA CAIXA DHL

Para rastrear seu envio pela DHL acesse o link https://webtrack.dhlglobalmail.com/, nesse link você poderá acompanhar a evolução de sua encomenda!

Note que a DHL oferece dois códigos de rastreio, sendo um interno nesse mesmo link acima e após o envio em torno de 5 dias irá aparecer um segundo código! Esse segundo código iniciado com as letras RX será o código que poderá rastrear pelo site dos Correios do Brasil!

É muito importante que fique atento a esse segundo código pois é por ele que poderá acompanhar a evolução de sua encomenda após entrada no Brasil!

veja imagem com exemplo de onde ira aparecer esse código

O processo após a chegada no Brasil é o mesmo do First Class, Go Box Premium e do antigo Epacket, chegam em Curitiba e em caso de taxas o sistema de pagamento é o mesmo através do "MINHAS IMPORTAÇÕES" dos correios (veja o video para saber como pagar) 

* Envios DHL estão sujeito ao despacho postal mesmo em casos de não haver cobrança de impostos!
* Os envios DHL até 4.4 libras geralmente são liberados por Curitiba, porém não necessariamente eles seguem essa regra!

* No segundo numero de rastreio da DHL, você irá ver no sistema dos Correios como sendo postado pela Alemanha, o que é normal, mesmo as caixas saindo de Miami, elas passam por esse processo via Alemanha antes de darem entrada no Brasil!

PACKET STANDARD - VIA GO LOG - CORREIOS BRASIL 

Frete Standard dos CORREIOS do Brazil. Conta com tempo de chegada no Brasil em média de 7 a 15 dias, com rastreio completo até a entrega + opção de seguro (valor declarado).

Esse método tem logística realizada diretamente com transportadoras dos Eua e os CORREIOS do Brasil, as caixas são entregues diretamente no CTCI (centro tratamento Correios Internacional) de Curitiba (o mesmo que o Epacket era entregue), onde os CORREIOS DO BRASIL farão a parte de fiscalização junto a receita e também irão cuidar da entrega até o destino final.

VANTAGENS:

• Prazo de entrega no Brasil de 7-15 dias. (o prazo da receita fiscalizar ou liberar sua caixa não tem um prazo médio, varia de acordo com a demanda da Receita Federal do Brasil).
• Local de Fiscalização/Liberação é Curitiba (podendo claro a receita alterar o local a critério da mesma
• Preço mais econômico (10-30% mais barato que USPS)
• Opção de seguro
• Aceita envio de perfumes e celulares
• Rastreio único e pelo site dos CORREIOS do Brasil

Alteração de valor pela Receita - Taxas e impostos

Sempre que o cliente não adicionar o valor desejado para declaração, iremos colocar um valor inferior aos $ 50. Porém vale lembrar que esse valor nem sempre poderá ser aceito pela receita federal do Brasil que tem o poder de aceitar ou não o valor declarado, podendo apenas riscar o valor e colocar um valor a mais, ou solicitar comprovação do valor dos produtos na caixa!

A receita também pode aceitar o valor abaixo dos $ 50 e mesmo assim solicitar a cobrança de impostos.

Não temos o controle sobre nenhuma dessas situações, e possíveis taxas são de responsabilidades do cliente! 

Caso a receita solicite a comprovação de valores, o próprio email do seu pedido já pode ser utilizado como essa comprovação, pois ali consta os valores reais pagos!

Para efetuar o pagamento de seus impostos ou taxas postais, temos um video explicando como fazer - https://youtu.be/Do_3LXWrMrs

Seguro contra extravios

Para sua maior segurança, a Go Shopping também oferece uma opção de seguro contra Extravios de mercadorias, caso sua caixa seja extraviada cobrimos o valor integral da compra com o Frete. Para acionar esse seguro é necessário que a caixa seja declarada como extraviada ou roubada pelos correios. Reclamações onde constam caixa entregue essas não serão aceitas!

Custos: 3% sobre o valor da compra, exemplo se sua compra foi de 100 dolares você irá pagar $3 por esse seguro
Prazos: 
O prazo para abrir uma reclamação é a partir de 15 dias após a atualização dos correios com as mensagens - OBJETO EXTRAVIADO / OBJETO ROUBADO / NÃO ENCONTRADO NO FLUXO POSTAL.
O ressarcimento da perca será feito num período de 60 dias após a ultima atualização, podendo o cliente optar por receber o valor, crédito ou reenvio do produto caso tenhamos o mesmo em estoque.

* É necessário aguardar esse periodo de 15 dias para abrir a reclamação e de 60 dias para ressarcimento pois muitas atualizações dos Correios do Brasil mudam de status mesmo atualizações que eles constam como perdidas. 

Caso sua encomenda não tenha nenhuma movimentação mas não conste no site dos correios com alguma das mensagens acima, o prazo máximo para a mercadoria ser considerada como extraviada é de 90 dias após a data de envio esse também é o prazo máximo para abrir qualquer reclamação junto a nossa empresa de sua encomenda! Reclamações iniciadas com datas posteriores a 90 dias do envio não serão aceitas o pedido de seguro!

DROPPSHIPPING

Na Goshoppingmiami o cliente tb pode comprar e enviar direto para seu cliente, com a segurança de que a empresa não irá enviar nenhuma propaganda ou mala direta com informações que o seu cliente possa identificar a Goshoppingmiami como fornecedora. Os envios são feitos em nomes de pessoas físicas ou até mesmo do cliente,  como desejar.

·      Como fazer dropshipping na Goshoppingmiami?

Ao fazer a ordem de compra, o cliente irá colocar o endereço de envio o do seu cliente, e nas suas observações (no campo logo abaixo do carrinho de compras) informar que o envio é droppshipping e qual o nome gostaria que fosse colocado como remetente. Lembrando que não aconselhamos colocar nome de loja ou empresa, o ideal sempre pessoa física.

DEPOSITO / TRANSFERENCIA BANCARIA

IMPORTANTE - CLIENTE CONFIRMAR A COTAÇÃO COM A GO SHOPPING NO DIA DO DEPÓSITO OU TRANSFERÊNCIA - WHATSAPP: +1 (786) 543-9676 - NÃO DEPOSITAR ANTES PARA EVITAR PROBLEMAS COM A TAXA!

EFETUAR O DEPÓSITO EM ATÉ 48HRS

·       A conta esta disponível no site nas opções de “pagamentos“ quando faz o checkout de sua compra!

·       para saber o valor para depósito ou transferência

Valor total da sua compra x cotação do dolar do dia = Valor para depósito

·       Enviar o foto/ print do comprovante junto com o número da ordem para nossos canais de contato (whatssapp ou via email)

Prazo para conferencia e confirmação do pagamento e de 24hrs uteis; mediante confirmação do pagamento a ordem será liberada para envio e assim que a etiqueta for gerada o cliente recebe o código de rastreio via email.

PAGAMENTOS VIA BOLETO

·      Optando por esse método de pagamento o cliente recebe via email um link para gerar seu boleto automaticamente.

·      A Cotação utilizada e a da Câmbio Real (empresa de remessa de dinheiro para o exterior)

·      Não é necessário enviar o comprovante de pagamento para a GoshoppingMiami, pois o pagamento quando compensado e confirmado pela Câmbio Real, a GoshoppingMiami é  notificada e a compra liberada para envio; assim que o  código de rastreio for gerado o cliente recebe via e-mail.

PAGAMENTOS VIA PAYPAL (cartão débito ou crédito)

·      Para produtos em promoção não é aceito pagamento via PayPal.

·      Para os produtos que não estejam em promoção, o endereço  de envio deve ser o mesmo de cadastro do PayPal.

·      Compras via cartão de crédito não é possível  parcelamento,  pois no sistema americano não temos esta opção. 

UTILIZANDO CREDITO GOBOX

Para clientes que ja são cadastrados na Gobox e possuem créditos em sua conta, e possível fazer compras na GoshoppingMiami utilizando esse crédito

Nessa opção  de pagamento o cliente precisa:

·       INFORMAR A GO SHOPPING PELO WHATSAPP +1 (786) 543-9676 CONFIRMADO SEU PEDIDO PARA QUE POSSA SER ENTÃO CADASTRADO!

·       ESSA OPÇÃO O CLIENTE PODE APENAS SOLICITAR PARA QUE O PRODUTO SEJA CADASTRADO EM SUA CONTA GO BOX

·       A CONTA DEVE CONTER O MESMO EMAIL DA ORDEM!

·       O CLIENTE DEVE POSSUIR SALDO EM SUA CONTA PARA QUE O ITEM SEJA CADASTRADO EM SUA SUITE!

·       PARA EVITAR FRAUDES NÃO ACEITAMOS QUE FAÇA O ENVIO DIRETO PARA O BRASIL OU OUTROS ENDEREÇOS UTILIZANDO O SEU SALDO GO BOX!

·       O CLIENTE DE INCLUIR A SUITE CORRETAMENTE PARA QUE POSSAMOS EFETUAR O CADASTRO DOS ITENS COMPRADOS!

·      RELÓGIOS

O cliente deve avaliar o custo total que está sendo colocado por envio, no caso de ser taxado o valor será cobrado em cima do valor total de produtos que estão nesse envio

Uma coisa é enviar 2 relógios no valor de $85 outra ser enviado 2 relógios no valor de $300.

Valor e método de envio o cliente tem essa informação fazendo uma simulacão de compra pelo site.

·      APARELHOS ELETRÔNICOS (aparelhos celulares, smartwatch etc)

O cliente deve avaliar o custo total que esta sendo colocado por envio, e as características do método de envio escolhido, pois alguns métodos tem limite da quantidade de baterias permitidas por envio.

Acesse o link https://goshoppingmiami.com/pages/formas-de-envio para saber sobre essas e outras informações. 

E também no caso de ser taxado o valor será cobrado em cima do valor total de produtos que estão nesse envio, por isso deve-se ser avaliado o valor total que esta indo por envio.

·      LITTLE TREES

O método mais indicado seria via DHL Standard ou Go Box Premium, que são envios que passam por Curitiba, onde os riscos de perca ou taxas são os menores do Brasil!

O limite de little trees para envio pela DHL

168 unidades

ou 7 x pacotes de 24 embalagem plástica

ou 6 x pacotes de 24 embalagem display box

Valor e método de envio o cliente tem essa informação fazendo uma simulação de compra pelo site.

·      VITAMINAS & SUPLEMENTOS

Caso queira mandar quantidades superiores a 5 unidades, aconselhamos sempre tentar mesclar ao máximo os produtos para evitar problemas maiores com a ANVISA do Brasil e também com a Receita,  que pode tentar caracterizar para comércio e solicitar mais documentos para concluir a importação além de cobrarem mais impostos! 

É de responsabilidade do cliente orientar-se sobre produtos com fórmulas ou substancias proibidas em território Brasileiro. 

O método mais indicado seria via DHL Standard ou Go Box Premium, que são envios que passam por Curitiba, onde os riscos de perca ou taxas são os menores do Brasil!

Trocas ou Devoluções:

Nossa política de troca ou devoluções é de até 10 dias a contar da data que recebeu seu produto! Após esse período não mais aceitamos trocas ou devoluções.

Para que seu produto seja elegível para troca ou devolução, o mesmo deve estar em perfeito estado, assim como enviado, sem marcas de uso e com as devidas embalagens nas mesmas condições da recebida. Também deve conter a caixa ou embalagem do mesmo.

Caso você tenha solicitado para removermos a embalagem antes do envio, o produto automaticamente não se qualifica mais para troca ou devolução!

Items não retornáveis:

Gift cards (tanto Gift cards da nossa loja quanto gift card vendidos de outras empresas que você tenha adquirido em nosso site!!)

Vitaminas, suplementos e produtos de beleza que tenham tempo de validade curto.

Para solicitar sua troca ou devolução, precisamos da do recibo de compras.

Por favor não envie o produto que deseja trocar ou devolver para o fabricante.

Em algumas situações devolvemos apenas parte do valor pago:

Video Games, games, relógios e eletrônicos que se enquadrem como novos mas que o lacre da embalagem original tenha sido removido.
Nesse caso oferecemos o retorno apenas de 75% do item – desde que o mesmo seja considerado novo.

Qualquer outra produto caso tenha sido aberto não aceitaremos de volta, exceto se por erro de nossa empresa ou defeito dentro do período de troca.

Devolução (quando aplicável)

Assim que recebermos e inspecionarmos seu item, enviaremos um e-mail para notifica-lo que recebemos o mesmo. E também iremos notifica-lo sobre a aprovação ou não do seu pedido de devolução, caso tenha sido aprovado faremos o retorno do pagamento em até 48 horas de acordo com a forma paga podendo demorar até 7-10 dias para aparecer em seu extrato.

Atraso ou não recebimento da devolução (quando aceito o pedido)

Se após o prazo de 10 dias você ainda não recebeu ou visualizou a devolução pedimos que primeiro verifique com seu banco, e ou empresa do cartão de crédito, é comum que as mesmas estarem processando o mesmo antes de aparecer em sua conta ou extrato.

Após seguir esses passos e ainda não tenha obtido sucesso, por favor contate nos pelo e-mail goshopping.mia@gmail.com.

Item em promoção

Apenas item com preço regular são passiveis de devolução do valor (quando aplicável), porém itens em promoção (Sale) não são eleitos para devolução, apenas troca (quando aplicável).

Itens com o título ou descrição FINAL SALE / ULTIMO PREÇO não é possível qualquer tipo de troca ou devolução.

Trocas do mesmo produto (quando aplicável)

Apenas realizamos a troca de itens com defeito ou estragado desde que seja reportado no período de ate 24hrs após o recebimento do mesmo, caso o período seja superior a esse, é necessário ativar a garantia do produto com o fabricante!

Caso necessite efetuar a troca do produto pedimos que entre em contato o mais breve com nosso atendimento e envie o item de volta para nosso endereço!

Envio / retorno

Você é responsável pelo envio e pagamento do frete de retorno do produto.

As taxas de fretes não são retornáveis, caso receba uma devolução essas taxas serão deduzidas do valor de sua devolução.

Se estiver enviando um produto de volta, sempre considere usar métodos de envio que possa rastrear sua encomenda e também considere o pagamento do seguro para a mesma. Não garantimos qualquer item extraviado ou danificado nesse transporte.

Se for uma compra paga com cartão de credito pelo PayPal por exemplo, poderemos devolver o dinheiro de forma simples, basta solicitar no email abaixo e não terá custos. 

Também não terá custos caso a compra tenha de ser cancelada por motivo de falta de estoque ou algum erro por parte da empresa, nesse caso também pode pedir o reembolso e esse será enviado integralmente em uma conta no Brasil ou nos EUA e as taxas serão cobertas por nossa empresa.

Caso tenha feito o pagamento por DEPOSITO BANCARIO OU TRANSFERENCIA:

DEVOLUÇÃO DE VALORES 
Caso tenha algum saldo em nossa empresa seja por conta de um produto que retornou ou por uma compra que deseja cancelar recomendamos que tente utilizar esse saldo em alguma outra compra.  

Caso deseje a devolução do valor por alguma outra razão, nesse caso o cliente pode também solicitar devolução dos valores, através do email abaixo:

O estorno é feito apenas para o PayPal ou Zelle (Pix americano). 

Caso o cliente não tenha nenhuma dessa opção, será preciso fazer uma transferencia dos EUA, e o custo dessa transferencia deverá ser debitado ($ 30)

Uma vez que o dinheiro pago encontra-se nos EUA, pais onde o cliente realizou a compra, não temos facilidade de reembolso em reais. Por isso reforçamos, que sempre caso tenha algum saldo, verifique sempre a possibilidade de compra de um novo produto.   

Lembramos que a Go Shopping não é uma instituição financeira e que o valor que envia para nossa empresa é compensada nos EUA em Dolar e tem finalidade única e exclusivamente para pagamento de produtos e frete. E sempre será um valor em Dolar.

Solicitação pelos meios:

• Paypal (RECOMENDADO POR SER O MAIS FACIL E RAPIDO E ECONOMICO)

• Transferência conta nos EUA Caso opte pela devolução em conta nos EUA, recomendamos que nos indique o Zelle para evitar outras taxas de transferências, caso não apresente essa opção, será debitado além da taxa administrativa o valor da “Wire transfer” (transferência eletrônica), taxa essa de $30 cobrada por nosso banco. • Transferência conta em outro País Caso cliente solicite a devolução para transferência em conta para outro pais, será cobrado o custo da wire transfer (transferência bancaria) cobrada por nosso banco nos EUA para remessas internacionais, taxa essa de $ 30.

Importante: a remessa será feita baseada no valor em “DOLARES”, moeda corrente do seu saldo.

Não nos responsabilizamos por eventuais taxas que seu banco ou conta PayPal possa vir a cobrar para receber o valor. Assim como não temos controle sobre taxas de conversão (cotação) que será utilizada do dólar para sua moeda local.

Para solicitar o saldo: É necessário que o cliente solicite o mesmo mediante e-mail para goshopping.mia@gmail.com, o e-mail emissor precisa ser o mesmo e-mail da compra para que possamos comprovar que é o verdadeiro dono do valor. Para proteção do cliente, apenas iremos receber pedidos dessa retirada através do e-mail original da conta. No corpo do e-mail, coloque a compra ou credito que deseja devolução além de todas as instruções detalhadas de acordo com o método que for optar ( Ex. para Paypal o seu e-mail, ou transferencia conta, banco, agencia etc), iremos fazer a remessa através desses dados e não nos responsabilizamos caso nos envie algum dado incorreto.

Nossa empresa está localizada em Doral -Florida - Estados Unidos

Celular / WhatsAPP / Phone Number:

11 93455-6338

^{A Goshopping Miami é uma empresa que ja está no mercado desde 2010, tendo inicio como uma loja de relógios, eletrônicos, acessórios esportivos, entre outros, muito popular entre os Brasileiros que vinham fazer compras em Miami para atacado e logo se tornou um E-commerce para atender aqueles que não poderiam via até os EUA para efetuar suas compras, disponibilizando métodos de envios com custo acessível e atendimento voltado exclusivamente para o público brasileiro.}

^{Para saber um pouco mais sobre a Goshoppingmiami, segue os link das mídias sociais com mais um pouco da historia da Goshopping Miami e também alguns relatos e depoimentos de clientes}

Instagram e Facebook @GoShoppingMiami

Grupo Facebook Go Shopping /Go Box USa

https://www.facebook.com/groups/goboxusa/

YouTube:

https://www.youtube.com/goboxusa

Grande parte dos produtos em nosso site possuem preços bem reduzidos e próximos de nossos custos, alguns "kits" estão disponiveis também com preços já de atacado, mas dependendo do item desejado e da quantidade podemos sempre tentar melhorar alguma coisa!

Para pedidos acima de $ 1.000 ou acima de 50 unidades por favor consulte nossos vendedores através do whatsapp para que possamos lhe passar se podemos ou não oferecer algum desconto melhor!

• RELOGIOS E CELULARES – para compras acima de 10 unidades dependendo do modelo podemos oferecer já um preço melhor

Todo relógio INVICTA comprado n Go Shopping Miami ou Go Shop Brasil possuem garantia de 1 ano pela invicta direto! 

Lembrando que a Invicta apenas tem assistência nos EUA 

Então se caso queira utilizar a garantia da invicta teria de mandar para os eua num endereço que fica junto ao termo de garantia!

Porém eh muito raro os modelos da Invicta darem problema, e quando dão a maioria das coisas são simples e fácies de arrumar por aí mesmo sem precisar de gastar com correios etc!

Saiba mais na pagina da Invicta:

https://cdn.invictawatch.com/www/files/invicta-warranty.pdf

https://invicta.iwscwatchrepair.com/1/

GARANTIA LIMITADA (Válida apenas nos EUA)

Se o seu produto Wahl falhar em operar satisfatoriamente dentro do número especificado de anos (consulte o pacote para ver a duração da garantia) a partir da data da compra ou recebimento original como presente, a Wahl, a nosso critério, consertará ou substituirá o produto e devolvê-lo à você gratuitamente.

COMO OBTER SERVIÇO DE GARANTIA

Não devolva este produto à loja onde foi comprada. Os produtos que precisam de reparo sob esta garantia devem ser devolvidos com postagem pré-paga para:

Wahl Clipper Corporation

ATT: Departamento de Reparos

3001 Locust Street

Sterling, IL 61081

Ou ligue para 1-800-767-9245 para obter assistência.

Ao enviar, inclua uma nota descrevendo o defeito e a data da compra ou recebimento original como presente. Os produtos fora da garantia serão reparados de acordo com as taxas da Wahl de reparo padrão.

O QUE ESTA GARANTIA NÃO COBRE

Esta garantia não cobre produtos danificados por:

Modificação ou reparo por qualquer pessoa que não seja a Wahl Clipper Corporation ou um centro de serviço autorizado Wahl;

Uso comercial (não consumidor) ou uso irracional.

Esta garantia fornece direitos legais específicos e você também pode ter outros direitos que variam de estado para estado. Nenhuma outra garantia expressa por escrito é fornecida. Nenhuma responsabilidade é assumida por danos incidentais ou conseqüenciais de qualquer tipo ou pelo uso de anexos não autorizados. Alguns estados podem não permitir a exclusão ou limitação de danos incidentais ou conseqüenciais; portanto, a limitação pode não se aplicar a você. Garantia válida apenas nos EUA. Fora dos EUA, verifique na loja a garantia do distribuidor autorizado Wahl.

Garantia dos celulares variam de acordo com o estado de cada aparelho *novos ou *usados, sendo:

USADOS:

Todos telefones usados possuem garantia pela Go Shopping de 60 dias! Essa garantia cobre apenas defeitos de fabrica!
A garantia apenas cobre defeitos sobre o software, e partes do celular como microfone, fone e outras partes internas! A garantia apenas cobre esses itens desde que o telefone não apresente danos provocados por queda, agua ou mal uso!
Para acionar sua garantia, entre em contato com o atendimento Go Shopping para que possamos lhe orientar os passos de onde deverá enviar seu aparelho.

NOVOS:

Apesar de muito raro apresentar qualquer defeitos em aparelhos novos é sempre bom ter ciencia sobre os termos de garantia dos mesmos!

Aparelhos novos possuem a garantia pela Fabrica diretamente, sendo o caso de celulares 

APPLE - a garantia é de 1 ano e pode ser acionada em qualquer local do mundo com assistência Apple.

XIAOMI - a Xiaomi também possui garantia de um ano, porém a mesma apenas tem validade no pais de qual o celular foi distribuido, no caso os aparelhos comprados pela Go Shopping apenas tem a garantia pela Xiaomi dos Estados Unidos!